Estadística y Estudios

1.-Estudios Propios
---- 1.1.- Presencia en Internet de las principales empresas
---- 1.2.- Perfil del Chateador Hispano Hispano
---- 1.3.- Perfil del Consumidor Hispano de Comercio Electrónico - Año 2002
---- 1.4.- Perfil del Consumidor Hispano de Comercio Electrónico - Año 2001
---- 1.5.- Perfil del Consumidor Hispano de Comercio Electrónico - Año 2000
2.- Estudios Ajenos
---- 2.1.-Estudio sobre el Uso del Correo Electrónico en España de Domeus.es
3.- Enlaces a sitios web de recursos estadísticos

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1.- Estudios Propios

 

 

1.1.- Presencia en Internet de las principales empresas

-Registros del dominio:

---- De entre las mil principales empresas de la Comunidad Valenciana (España), 169 existen en Internet, o lo que es lo mismo, el 16,9 por ciento. De esas empresas:

33, 7 % tienen registrado el dominio ".es"

57,9 % tiene registrado el dominio ".com"

5,9 % tiene registrado el ".net"

2,3 % tiene registrado el ".org"

8,2 % tiene registrados otros dominios de países en los que opera

-Idiomas:

Respecto a los idiomas en los que las empresas valencianas presentan sus website el estudio que hemos realizado refleja que:

44,3% ofrecen versión en inglés, (más un 5,3% con icono no operativo)

17,1 % en francés (más un 2,3% con icono no operativo)

11,8 % en alemán (más 1,7 % con icono no operativo)

2,3 % en italiano

1,7 % en valenciano

0,5 % en otros: Inglés americano, japonés, ruso, chino y portugués

----Aunque la existencia de las empresas valencianas en Internet es significativa (aunque técnicamente pueda considerarse aun baja), el hecho de que un 52 % presenten dos o más versiones de su website resulta revelador tanto de la tradicional vocación exportadora de las firmas de esta comunidad autónoma española, como de la dilatada experiencia en ofrecer sus servicios a clientes extranjeros.

----Los anteriores resultados se pueden comparar con los obtenidos en un estudio realizado por el Benchmark Group en el último cuatrimestre de 1998 entre las 1.500 principales compañías francesas y que estaba disponible en la Red en: http://wwwjournaldunet.com/press/eng115009903.shtml. Según ese estudio, si bien el 27 % de las principales empresas galas están en Internet, solo tiene su websiteen más de un idioma en un 43 por ciento.

Sin embargo, de las empresas valencianas cibervisitadasninguna tiene tienda virtualni permite modo alguno de hacer comercio onlineen tanto que en el caso francés ya operan de este medio un 13 por ciento.

----Estos son los resultados de un trabajo de investigación llevado a cabo entre los días del 1 al 31 del mes de marzo de 1999.

Se ha tomado como muestra las 1.000 empresas más importantes de la Comunidad Valenciana según los rankings publicado en la revistas Economía-3 de noviembre y diciembre de 1998.

----Para que la muestra fuera significativa sectorialmente, se han incluido las empresas tomado, primero la lista de líderes por sectores (886 había en total) y a continuación se han ido completando hasta alcanzar las mil siguiendo el ranking de las 1.500 primeras por riguroso orden de volumen de facturación.

----Los nombres oficiales que figuran en los citados listados de la revista Economía-3 son los que se han estado buscando en Internet, nunca marcas comerciales u otros nombres más populares por los que se identifique a determinadas empresas. La metodología ha sido la siguiente:

1.-Las empresas se han ido buscando por orden decreciente tomando como indicador el volumen de facturación.

2.-Para buscarlas se ha utilizado el motor de búsqueda del principal índice español, el Ole. (http://www.ole.es). Si dada una empresa, el resultado de la búsqueda era 0 o más de 50 referencias, a efectos de nuestro estudio dicha empresa no estaba presente en Internet. Por tanto, no se continuaba buscándola de ningún otro modo. El procedimiento seguido se basa en que se considera un enorme fallo de marketing el no darse de alta en los principales buscadores, o darse tan mal, que al usuario le resulte difícil e incómodo encontrar una url.

3.-Cuando la empresa buscada estaba en el Olé:

----3.1-Si tenia un dominiovinculado a un tercero, del tipo: " http://www.proveedor-inet.es/sector/empresavalenciana ", se ha visitado el website analizando las distintaspáginas y contabilizando las versiones en los diferentes idiomas.

----3.2.-Si la empresa tiene un dominio propio, como pueda ser: " http://www.empresavalenciana.es " además de seguir los pasos del apartado anterior, se ha tomado el nombre con el que la empresa se presenta en Internet, (en nuestro ejemplo sería: "empresavalenciana"), y se ha buscado en que dominios lo tiene registrado. Para ello se ha utilizado las bases de datos oficiales de los 366 posibles dominios de todo el mundo. Estas bases de datos, conocidas como las Nic’s, están conectadas gracias a un poderoso motor de búsqueda que la empresa Servitec proporciona a través de la web: http://www.registros.com.

----A continuación se han visitado los website de los distintos dominios comprobando, uno a uno cuando estaban operativos, si son o no de la empresa valenciana objeto de nuestro interés.

----A los anteriores pasos, cabe añadir, los diferentes actos de interactuación con las empresas valencianas. Por ejemplo, se han reservado habitaciones de hotel y entradas de teatro. Se ha intentado hacer pedidos vía Internet de diferentes mercancías, se ha tratado de trasladarlas, se ha solicitado catálogos, nos hemos inscrito en algún club...

----Conclusión: las empresas de Comunidad Valenciana (España) que están en Internet, no tienen definida una estrategia de Mix de Marketing Online. Están experimentando la red como medio de promoción, con mayor o menor criterio, interesadas en su mayoría en las posibilidades que se presume presenta La Red como canal de distribución.

----El hecho de haber encontrado websites de empresas que entre sí tienen relación por ser de idéntico sector, de la misma localidad o polígono industrial, clientes de una empresa de servicios multimedia, o realizadas por un determinado equipo de webmasters, permite afirmar que la presencia de las empresas valencianas en la Redresponde a un intento de lograr la ventaja competitiva que supone una diferenciación por posicionamiento tecnológico.

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1.2.- Perfil del Chateador Hispano

 

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1.3.- Perfil del Consumidor Hispano de Comercio Electrónico- Año 2001

 

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1.4.- Perfil del Consumidor Hispano de Comercio Electrónico- Año 2000

 

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2.- Estudios Ajenos


---- La autora de este sitio web, por su calidad, recomienda el (http://www.domeusprofesionales.com/documentos/uso-email.doc) Estudio sobre el Correo Electrónico en España que en abril-2001 ha realizado la empresa Domeus.es. El citado estudio analiza el nivel de satisfacción del usuario con la conexión a Internet; el acceso y frecuencia de uso del correo electrónico; el volumen de mensajes recibidos y contenido; y el fenómeno del "spam" en España.

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3.- Enlaces a sitios web de recursos estadísticos

 

INTERNET

CyberAtlas: Internet Statistics and Market Research for Web Marketers.
Forrester:Forrester Research.
IDC:IDC Statistics.
Jupiter:Jupiter Research.
Cybergeography:The Geography of Cyberspace Directory- Internet Traffic and Demographic Statistics.

ESPAÑA:
f Andalucía: Instituto de Estadística de Andalucía
f Aragón: Instituto Aragonés de Estadística
f Canarias: Instituto Canario de Estadística
f Cataluña: Institut Català de Estadistica de Catalunya
f Comunidad Valenciana: Institut Valencià d'Estadística (IVE)
f Galicia: Instituto Galego de Estadística
f Madrid: Instituto de Estadística de la Comunidad de Madrid
f Nacional: Instituto Nacional de Estadística
f País Vasco: Instituto Vasco de Estadística. (Euskal Estatistika Erakundera)
EUROPA:
f Alemania: Federal Statistical Office Germany
f Bulgaria: National Statistical Institute
f Croacia: Croatian Bureau of Statistics
f Dinamarca: Statistics Denmark
f Eslovaquia: Statistical Office of the Slowak Republic
f Eslovenia: Statistical Office of the Republic of Slovenia
f Estonia: Statistical Office of Estonia
f Finlandia: Statistics Finland
f Francia: Institut National de la Statistique et des Etudes Economiques (INSEE)
f Holanda: Central Bureau voor Statistiek
f Hungría: Central Statistical Office
f Islandia: Statistics Iceland
f Irlanda: Central Statistics Office (CSO)
f Italia: Instituto Nazionale di Statistica
f Latvia: Statistical Bureau of Latvia
f Lituania: Statistics Lithuania
f Luxemburgo: Service Central de la Statistique et des Etudes Economiques (STATEC)
f Malta: Central Office of Statistics
f Noruega: Statistics Norway
f Polonia: Central Statistical Office of Poland
f Portugal: Instituto Nacional de Estadística
f Reino Unido (UK): Office for National Statistics (ONS)
f República Checa: Czech Statistical Office
f Rumania: National Commission for Statistics
f Suecia: Statistics Sweden
f Suiza: Swiss Federal Statistical Office
f Yugoslavia: Federal Statistical Office
AMERICA DEL NORTE:
f Canadá: Statistics
f Estados Unidos: Bureau of Economic Analysis
f México: Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática (INEGI)
f República Dominicana: Oficina Nacional de Estadística
AMERICA DEL SUR:
f Argentina: Instituto Nacional de Estadística de y Censos(INDEC)
f Aruba: Central Bureau of Statistics
f Bolivia: Instituto Nacional de Estadística (INE)
f Brasil: Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística
f Chile: Instituto Nacional de Estadísticas
f Costa Rica: Instituto Nacional de Estadística y Censos
f Guatemala: Instituto Nacional de Estadísticas
f Ecuador: Instituto Nacional de Estadística
f Perú: Instituto Nacional de Estadística e Informática
f Uruguay: Instituto Nacional de Estadística
f Venezuela: Oficina Central de Estadística e Informática
AFRICA:
f Sudafrica: Statistical South Africa
ASIA Y OCEANIA:
f Australia: Australian Bureau of Statistics (ABS)
f Bangladesh: National Data Bank
f China: National Bureau of Statistics
f Corea del Sur: National Statistical Office
f Filipinas: National Statistical Coordination Board
f Hong Kong: Census and Statistics Department
f India: Department of Statistics
f Indonesia: Statistics Indonesia
f Japón: Statistics Bureau and Statistics Center
f Macao: Census and Statistics Department
f Malasia: Department of Statistics
f Mongolia: National Statistical Office of Mongolia
f Nueva Zelanda: Statistics New Zealand
f Sri Lanka: Department of Census and Statistics
f Tailandia: National Statistical Office
f Taiwan: Bureau of Statistics
ORIENTE MEDIO:
f Chipre: Department of Statistics and Research
f Irán: Statistical Centre of Iran (SCI)
f Israel: Central Bureau of Statistics
f Palestina: Palestina: Palestinian Central Bureau of Statistic
f Turquía: State Institute of Statistics
ORGANISMOS INTERNACIONALES:
f - European Statistical System
f - Eurostat
f - FAOSTAT
f - Naciones Unidas - División de Estadística
f - OECD Statistics
f - UNO Stadistical Division

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